Última actualización: 30 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Denice Alejandra Lizárraga Betancourt, que opera Clínica Renacer, con domicilio en Av. Luis Pasteur 3801, Lomas del Humaya, C.P. 80029, Culiacán, Sinaloa, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a clinicarenacer888@gmail.com o llamarnos al 667 360 1111.
Qué datos recabamos
Recabamos datos de identificación y contacto, como tu nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento, cuando agendas una cita o nos escribes por WhatsApp o por teléfono.
Para darte atención médica también tratamos datos personales sensibles: información sobre tu estado de salud presente o pasado, antecedentes, estudios y resultados, y la que forme parte de tu expediente clínico. Estos datos se tratan con tu consentimiento expreso y con medidas de seguridad reforzadas.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la atención que solicitas:
- Agendar, confirmar, recordar y reprogramar tus citas.
- Brindarte atención médica y dar seguimiento a tu tratamiento.
- Integrar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la normatividad sanitaria.
- Emitir comprobantes y facturas.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Pedirte tu opinión sobre la atención recibida.
- Enviarte información sobre servicios de la clínica.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, avísanos por WhatsApp, por teléfono o al correo indicado arriba. Tu negativa no afecta la atención que recibes.
Con quién compartimos tus datos
No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite o exige la ley, por ejemplo cuando lo solicita una autoridad sanitaria o judicial competente.
Con tu consentimiento, podemos compartir la información necesaria con laboratorios, gabinetes o especialistas a los que se te refiera, o con tu aseguradora si así lo solicitas. También nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos, como mensajería por WhatsApp y herramientas para administrar citas, que tratan los datos solo por cuenta de la clínica.
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos.
Para hacerlo, envía tu solicitud a clinicarenacer888@gmail.com o entrégala en la recepción de la clínica, con lo siguiente:
- Tu nombre y un medio para darte respuesta.
- Una identificación oficial, tuya o de tu representante legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en los plazos que establece la ley. Algunos datos del expediente clínico deben conservarse durante el tiempo que marca la normatividad sanitaria, por lo que su cancelación puede no ser inmediata; en ese caso te lo explicaremos.
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Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley.